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电子机票黑票代诈骗三大手法
记者昨日从广州市消委会获悉，今年消委会接到了20多宗有关电子机票的投诉
咨询
，但是由于电子客票的无媒介性，消费者往往口说无凭，最后只好不了了之。另外消委会有关负责人还爆出了黑票代
诈骗
的3大手法，提醒消费者注意。
招数一：从折扣中捞取差价
不久前，消费者张先生通过网上找到一家票务代理，然后打电话预订了一张广州至重庆的电子机票。票务代理称，机票价格打7折。然而，当张先生在机场因故办理转签手续时，从航空
公司
了解到，自己购买的其实是4折机票。票务代理利用电子机票没有价格凭证的漏洞，从中赚取了高额差价。
提示：由于不同时间段，机票价格的折扣相差较大。消费者采用电话订购电子机票时，最好通过多种途径了解和核实自己所需订购航班的机票
市场
价格，避免订票成功后才发现票价与当时的实际运价不符。
招数二：购票又退票
刘女士通过票代购买了一张从广州飞北京的机票，结果到机场打印登机牌的时候却发现根本没有自己的名字，经过查实，才知道，票代给她购买了一张机票后，在刘女士不知情的情况下，又以7折的价格退掉。
提示：由于订票之后可以退，票代在帮助乘客订票的时候，都有乘客的资料，所以很容易就发生，购票之后又被黑票代退票的事件，所以乘客购买机票的时候，一定要对票代的资质进行验证。
招数三：填错名字乘客受损失
市民者何小姐替上司订购了一张广州至上海的电子机票，但登机时，乘机人却因为电子机票信息与证件信息不符，不能办理相关手续。经核实，这位乘机人是外籍人士，所持有效身份证件的姓名是护照上的英文姓名。而何小姐所通过的票代，由于不懂英文，就擅自用他的中文姓名购票，导致其无法登机。等何小姐找其赔偿时，票代却一口否认，坚决说何小姐当时说的是中文，由于并没有电话录音，所以何小姐只能吃了这个哑巴亏。
提示：消费者通过互联网或电话订购电子机票时，必须正确填写、告知与有效身份证件相符的乘机人姓名、证件号码和联系方式。同时，消费者应事先了解不同折扣的机票的使用限制条件，如不得改签、变更或退票等，避免在机场发生争议，耽误行程。
广州市消费者委员会的有关负责人表示，由于乘客订票多是通过电话定购，如果没有电话录音就很难保存相关的证据，一旦机票出了问题，票代往往拒不承认，消费者由于没有足够的证据举证就只好不了了之，自己吃哑巴亏，所以提醒消费者一定要到正规的票务代理中心以及航空
公司
指定的网点购票。
来源: 信息时报 记者:叶静
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